обязанности менеджера в компаниях-туроператорах

Туроператор или турагент?

Понятие «менеджер по туризму» включает в себя достаточно широкий спектр обязанностей. Руководитель турфирмы и специалист, бронирующий билеты по телефону, несмотря на разный уровень ответственности и фронт работ, называются менеджерами. В этом случае название профессии не говорит о многом. Всегда важно определить, какие обязанности выполняет тот или иной специалист. Важно и то, в какой фирме работает менеджер. Так в компаниях-туроператорах в обязанности менеджера входит формирование туристических маршрутов, а туристические агентства осуществляют продажу путевок уже разработанных туров.

В обязанности менеджера в компаниях-туроператорах, как правило, входит:

• определение маршрутов,

• составление экскурсионных программ и планов развлекательных мероприятий,

• бронирование мест в гостиницах,

• закупка билетов на регулярные авиарейсы и организация чартерных рейсов,

• проведение переговоров с принимающей стороной,

• оформление виз и страховок,

• формирование пакетов туров,

• участие в рекламных компаниях,

• участие в разрешении конфликтных ситуаций – обсуждение проблем с представителями конфликтующих сторон с целью разрешения проблем в пользу клиента.

В серьезных компаниях-туроператорах у каждого сотрудника есть строго очерченный участок работы – оформление виз или бронирование мест и т.д. С такими операциями справляются даже начинающие специалисты. В то же время ответственная работа, связанная с разработкой новых направлений, может быть доверена только специалисту с большим опытом работы, солидными знаниями и прекрасной профессиональной репутацией.

Смотрите также:  Паломничество. Паломнические туры.  Форум  Крымский горный клуб и его роль в становлении индустрии туризма  Россия выходная  Стамбульский Археологический Музей

Введите ваше имя:

Комментарий:

Защита от спама - решите пример: